Питання та відповіді (FAQ)

Як оформити замовлення на сайті?

Щоб оформити замовлення, додайте потрібний товар до кошика, заповніть контактні дані та підтвердьте замовлення. Після цього з вами може зв’язатися менеджер для уточнення деталей доставки або оплати.

Які способи доставки доступні?

Доставка здійснюється по всій території України службою доставки Нова пошта.

Термін доставки зазвичай становить від 1 до 3 робочих днів залежно від регіону.

Вартість доставки визначається тарифами перевізника.

Які способи оплати доступні?

Ми пропонуємо наступні способи оплати:

• оплата при отриманні (накладений платіж)
• оплата на банківський рахунок (IBAN)

Після підтвердження замовлення ви отримуєте всю необхідну інформацію для оплати.

Чи можна перевірити товар при отриманні?

Так, ви можете перевірити товар у відділенні служби доставки перед оплатою. Рекомендуємо оглянути товар на цілісність та відповідність замовленню.

Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Товар повинен бути:

• без слідів використання
• у повній комплектації
• в оригінальній упаковці

Скільки часу обробляється замовлення?

Замовлення зазвичай обробляється протягом 1 робочого дня після оформлення або оплати.

Відправлення здійснюється у робочі дні.

Як дізнатися статус замовлення?

Після відправлення замовлення ви отримуєте номер транспортної накладної, за яким можна відстежити посилку на сайті служби доставки.

Також ви можете звернутися до нашої служби підтримки.

Чи надається гарантія на товари?

Так, на всі товари надається гарантія відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

Як зв’язатися з магазином?

Ви можете звернутися до нас за телефоном:

+380 97 084 48 25

або через форму зворотного зв’язку на сайті.

Чи безпечні покупки на сайті?

Так, ми використовуємо сучасні технології захисту даних і працюємо відповідно до законодавства України. Ваші персональні дані використовуються тільки для обробки замовлень.